三個から10%オフ!
お問い合せ先:
perfectdiary.official.jp@yatsenglobal.com
  • 注文内容、住所の変更について
注文内容や住所の変更などをご希望の際には、できるだけ早めにメールにてご連絡ください。個別に対応させて頂きます。

  • お支払い方法について
クレジットカード/デビットカード払い(VISA、MASTER、JCB、American Express、Diners Club、 Discover、中国銀聯)
またはPaypal払いをご利用いただけます。
※別途手数料は発生しません。

  • 送料について
ご注文は4600円未満、メール便で全国(沖縄、北海道を除く)送料は600円になります。
ご注文は4600円以上、メール便で全国(沖縄、北海道を除く)送料は無料になります。
沖縄、北海道の配送は1000円になります。

  • 消費税、関税について
当店の表示価格は全部消費税込の価格となります。
関税はかかりません。

  • 配送、追跡について
海外発送のため、17trackで物流状況を調べることができます。
また、日本国内の配送業者は佐川急便です。通関手続が完了した後、佐川急便の追跡機能でご確認ください。

  • 配達日指定について
海外発送のため、配送日のご指定をいただけません。

  • 配送時間について
標準配送時間はパッケージの重量と配送先住所によって異なり、およそ7~12日かかります。
祝日などの原因によって変動する可能性があるのでご了承ください。

  • キャンセルについて
商品発送前のキャンセルには、できるだけ早めにメールにてご連絡ください。個別に対応させて頂きます。
商品発送後のキャンセルには、基本的に対応しておりません。

  • 返品と交換について
返品・交換が可能ですが、商品到着後7日以内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
商品の返品と交換は、お届けした商品が未開封・未使用の場合で、かつ、商品に欠陥がある場合で対応期間内に当社にご連絡をいただいた場合に限り承ります。
事前連絡なしに商品が返送された場合には、返品をお断りいたします。
※お客様のご都合による返品は、以下の条件を満たす必要があります。
1) 返品された商品の元の梱包が未開封・未使用であること。
2) 返品商品が商品到着時の元箱梱包と同じであること。
※返送される際に、破損または不良品の写真(商品に欠陥がある場合のみ)を添付し、注文番号と梱包伝票のコピーをメールにて当店まで提出してください。

  • 返品送料について
商品に欠陥がある場合は、弊社にて負担いたします。
それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

  • 返金について
返送された商品を確認させていただいたら、返金手続きを速やかに行います。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

  • ギフトラッピングについて
大変申し訳ございませんが、ラッピングサービスやギフト対応は行っておりません。